公司创建“用户满意服务”活动受好评

        1月10日，由江苏省轻工业协会副会长、研究员级高工韦华和省经信委李处长组成的考评组一行二人，在徐州市经信委及铜山区有关负责人陪同下，莅临我公司检查评审省“用户满意服务”创建活动。公司总经理叶枫、政研办主任谢传玉等接待并汇报工作。
        下午1时许，考评组在听取公司叶总经理就创建活动工作汇报后，先后来到锅炉、容器生产车间、售后服务部等处，边走边看边听汇报，现场检查、评审打分。评审组对我公司作为特种设备制造行业所建立的“邦仁”售后服务系统等一致好评，对售后服务制度的建立和规范执行、客户意见建议反馈处理等充分肯定。通过现场检查和有关软硬件管理工作评审，考评组一致肯定了我公司的创建做法和取得的成效。同时，希望我公司以此次创建活动为契机，以行业标杆对比为方向，扬长避短，完善提升，促进用户满意服务的规范化、标准化、常态化、品牌化。建议适时接洽社会专业咨询评价机构，对企业用户满意度进行评估，进一步促进企业用户满意度的提升，助推企业的经营活动的健康快速发展。
        江苏省创建“用户满意服务”活动是贯彻落实国务院《质量发展纲要（2011-2020）》和《省政府关于加快推进质量强省建设的意见》，由江苏省经信委、江苏省中小企业局、江苏省总工会、共青团江苏省委、江苏省妇女联合会共同组织开展的。本次优选推荐参评全市有我公司和维维集团两家企业。本次考评结束后，将择期表彰。（办公室）

图为现场审核会会场


图为公司总经理叶枫在汇报创建活动情况


图为考评组成员


图为档案资料审核


图为现场考评


图为在售后服务部考评